Diagnostic de problèmes d'email :

Si vous ne recevez pas de notification d'approbation ou d'abonnement par email, contrôlez les points suivants :

1. Vérifiez que vous avez spécifié un serveur SMTP valide dans l'Administration de SharePoint Portal Server.

   • Dans l'arborescence de la console, sélectionnez l'ordinateur SharePoint Portal Server dont vous souhaitez spécifier le serveur SMTP.

   • Dans le menu Action, cliquez sur Propriétés.

   • Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le nom du serveur, puis cliquer sur Propriétés dans le menu contextuel.

   • Cliquez sur l'onglet Général.

   • Dans le champ Serveur SMTP, entrez le nom du serveur SMTP.

   • Cliquez sur le bouton Appliquer.

2. Lorsque vous vous abonnez ou lorsque vous spécifiez des adresses email d'approbation, entrez l'adresse de boîte aux lettres SMTP en entier (autrement dit, utilisateur@domaine.com).

3. Si le serveur SMTP et l'adresse email sont correctement spécifiés, tentez d'envoyer un email au compte à partir du serveur SharePoint Portal Server.

   • Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Accessoires et cliquez sur Invite de commandes.

   • Entrez telnet et appuyez sur Entrée.

Remarque   Notez que si vous avez commis une erreur de frappe dans une ligne, vous devez retaper toute la ligne.

• Entrez set local_echo et appuyez sur Entrée.

• Entrez open nomdeserveur 25 et appuyez sur Entrée. Tapez le nom du serveur de messagerie que vous avez spécifié dans l'Administration de SharePoint Portal Server en tant que nomdeserveur.

• Tapez helo<domaine.com>> et appuyez sur Entrée.

• Entrez mail from:toututilisateur@domaine.com et appuyez sur Entrée.

• Tapez rcpt to:utilisateur@domaine.com et appuyez sur Entrée. L'adresse renseignée ici doit être celle à laquelle les emails d'abonnement ou d'approbation sont envoyés.

• Tapez data et appuyez sur Entrée.

• Tapez . et appuyez sur Entrée.

• Entrez quit et appuyez sur Entrée.

Si vous ne recevez pas l'email correspondant à l'étape 3, il peut s'agir d'un problème de configuration de votre serveur de messagerie. Contactez l'administrateur de votre serveur de messagerie.

Pour plus d'informations sur la configuration du serveur SMTP, voir Spécification du serveur SMTP.

 

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Définition du nom de serveur à utiliser dans les notifications par email

SharePoint Portal Server envoie une notification par email des demandes d'approbation de documents et des abonnements. Les URL dans les emails de notification peuvent utiliser le nom NetBIOS du serveur ou un FQDN. Par exemple, l'URL d'un serveur nommé Aventuriers pourra être http://Aventuriers (nom NetBIOS) ou http://Aventuriers.coin-aventuriers.com (FQDN du domaine coin-aventuriers.com). SharePoint Portal Server ne peut pas choisir automatiquement le type de nom de serveur approprié pour le destinataire particulier d'un email.

De ce fait, il permet aux administrateurs de déterminer le type de nom en ajoutant une propriété au dossier contenant tous les espaces de travail sur le serveur. Vous pouvez modifier cette propriété à l'aide de Web Storage System Explorer dans le Web Storage System Software Development Kit (kit de développement du logiciel Web Storage System). Le kit de développement du logiciel Web Storage System est accessible à l'adresse http://msdn.microsoft.com/wss.

Pour définir le type de nom du serveur

1. Lancez Web Storage System Explorer.

2. Connectez-vous à l'adresse http://nom_serveur/SharePoint Portal Server/workspaces :

   • Tapez le nom_d'utilisateur

   • Tapez le mot_de_passe

   • Sous URL Web Storage System, tapez http://nom_serveur/SharePoint Portal Server/workspaces

Par exemple, pour vous connecter au serveur Aventuriers, tapez http://Aventuriers/SharePoint Portal Server/workspaces

3. Cliquez sur le noeud http://nom_serveur/SharePoint Portal Server/workspaces pour afficher son schéma détaillé.

4. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur Affichage détaillé, puis cliquez sur Ajout de propriétés.

5. Sous Ajout de propriétés :

   • Sous Nom, tapez urn:schemas-microsoft-com:publishing:ServerURL

   • Sous Type de données, sélectionnez chaîne.

   • Sous Valeur, tapez http://nom_serveur_NetBIOS pour utiliser le nom NetBIOS dans les emails. Tapez http://FQDN_serveur pour utiliser le FQDN dans les emails.

   • Cliquez sur OK.

6. Fermez Web Storage System Explorer.

7. Redémarrez MSSearch. Pour ce faire :

   • Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Outils d'administration et cliquez sur Services.

   • Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur Microsoft Search, puis cliquez sur Redémarrer.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de SharePoint Portal Server avec des noms de domaines complets (FQDN), voir Personnalisation de l'accès : Intranet, Internet et noms de domaines complets.

 

Notifications d'abonnements et authentification Windows 2000

Lorsqu’un utilisateur crée un abonnement, il ne reçoit pas de notification si sa permission de lire le document lui a été octroyée via un SID d’utilisateurs authentifiés qui se trouve à l’intérieur d’un domaine ou d’un groupe local.

Remarque    Le groupe Tout le monde de Windows 2000 ne constitue pas un des SID de cette catégorie.

Par exemple, AVENTURIERS\utilisateur tombe dans la catégorie des utilisateurs authentifiés dans le domaine AVENTURIERS. L’ordinateur SharePoint Portal Server, Marketing, figure dans le même domaine. AVENTURIER\utilisateur crée un abonnement dans Marketing aux résultats de la recherche sur « spécification ». Un document non inclus dans l’index et contenant le mot « spécification » doit générer une notification.

• AVENTURIER\utilisateur reçoit une notification si un document contenant le mot « spécification » se trouve dans le dossier Projets et que ce dossier a « Tout le monde » dans le rôle de lecteur.

• AVENTURIER\utilisateur reçoit une notification si un document contenant le mot « spécification » est analysé sur un serveur Web.

• Il ne reçoit pas de notification si un document contenant le mot « spécification » se trouve dans le dossier CasParticulier, dans lequel le seul lecteur est le groupe de domaine UtiliAuth et si ce groupe contient des utilisateurs authentifiés.

Un utilisateur ne reçoit pas de notification si son seul accès au document lui est assigné via un ID Utilisateurs authentifiés ou un autre SID spécial comme les suivants :

• CONNEXION ANONYME

• COMMANDE

• NUMÉROTATION

• INTERACTIVE

• RÉSEAU

• TERMINAL SERVER USER

Si une liste de contrôle d’accès (ACL) contient un groupe dont les membres consistent en un mélange de AVENTURIERS\utilisateur et d’Utilisateurs authentifiés, l’utilisateur reçoit une notification.