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Désinstallation ou réparation de SharePoint Portal Server ou des composants client :

Cette note d'information technique aborde les problèmes et les solutions possibles liés à la désinstallation ou la réparation du serveur ou des composants client.

Vous pouvez désinstaller ou réparer SharePoint Portal Server en exécutant le programme d'installation du programme disponible sur le CD fourni.

Vous pouvez désinstaller ou réparer les composants client de SharePoint Portal Server en exécutant le programme d'installation client de SharePoint Portal Server à partir du CD.

Vous pouvez également utiliser l'option Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration.

Désinstallation ou réparation de SharePoint Portal Server

L'Assistant Installation de SharePoint Portal Server installe automatiquement les composants client de celui-ci. Si vous désinstallez SharePoint Portal Server, ses composants client sont automatiquement supprimés. Si vous désinstallez SharePoint Portal Server, ses composants client sont automatiquement réparés.

Remarque   Si vous désinstallez SharePoint Portal Server d'un ordinateur sur lequel Microsoft SQL Server ou Exchange Server est installé, il ne supprime pas le service MSSearch mis à niveau parce qu’il est partagé avec Exchange Server et SQL Server.

Pendant la procédure de désinstallation, SharePoint Portal Server nécessite l'accès au point d'installation d'origine afin de désinstaller les fichiers Microsoft Embedded Exchange. Si le point d'installation d'origine a été déplacé, vous pouvez insérer le CD de SharePoint Portal Server dans le lecteur de CD-ROM pour poursuivre la désinstallation. Vous pouvez aussi désigner le répertoire \Server\Web Storage System depuis le point d'installation.

Avant de désinstaller SharePoint Portal Server, vous devez :

  • vérifier que toutes les invites de commande sont fermées ;

     
  • supprimer toutes les racines virtuelles (vroot) supplémentaires mappées au lecteur de Web Storage System. Web Storage System est mappé au lecteur réseau M par défaut.

    Remarque   Si le lecteur réseau M est déjà utilisé pour l'installation de SharePoint Portal Server, Web Storage System est mappé à un autre lecteur réseau.

Lorsque vous désinstallez SharePoint Portal Server, tous les fichiers et dossiers situés dans les répertoires d'installation sont supprimés, y compris les fichiers créés ou modifiés par l'utilisateur. La procédure de désinstallation supprime également tous les espaces de travail.

Pour supprimer ou réparer les composants client à l'aide de la ligne de commande

  1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Accessoires et cliquez sur Invite de commandes.

     
  2. Tapez chemin\setup” commutateur chemin\SPSClient.msi”
    , où chemin est le chemin d'accès aux fichiers setup.exe et SPSClient.msi. Utilisez le commutateur /x pour désinstaller les composants client. Utilisez le commutateur /f pour réparer les composants client.

    Par exemple, pour supprimer les composants client, où setup.exe et SPSClient.msi sont situés dans E:\Client Files, tapez :

    “E:\Client Files\setup” /x “E:\Client Files\SPSClient.msi”

    Pour réparer les composants de l'exemple précédent, tapez :

    “E:\Client Files\setup” /f “E:\Client Files\SPSClient.msi”

Lorsque vous désinstallez les composants client, le fichier (webfoldr.chm) de l'Aide de l'utilisateur est conservé. Il remplace le fichier d'aide d'origine des dossiers Web.

Remarque   Si vous avez supprimé un ou plusieurs éléments essentiels de l'installation, vous ne pouvez pas désinstaller ou réparer les composants client à moins d'avoir désactivé la vérification de ces éléments.

Pour désactiver la vérification des éléments essentiels, ajoutez DISABLEPREREQ=1 sur la ligne de commande. Pour désactiver la vérification des éléments essentiels dans les exemples précédents :

  • Lors de la suppression des composants client, tapez :

    “E:\Client Files\setup” /x “E:\Client Files\SPSClient.msi” DISABLEPREREQ=1

     

  • Lors de la réparation des composants client, tapez :

    “E:\Client Files\setup” /f “E:\Client Files\SPSClient.msi” DISABLEPREREQ=1

Réparation des composants client :

Réparation des composants client à l'aide de la ligne de commande

  1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, choisissez Programmes, Accessoires, puis cliquez sur Invite de commandes.

     
  2. Entrez "chemin\setup" commutateur "chemin\SPSClient.msi"

    où chemin correspond au chemin d'accès aux fichiers setup.exe et SPSClient.msi. Utilisez le commutateur /x pour désinstaller les composants client. Utilisez le commutateur /f pour réparer les composants client.

    Par exemple, pour supprimer les composants client, où setup.exe et SPSClient.msi sont situés dans E:\Client Files, tapez

    "E:\Client Files\setup" /x "E:\Client Files\SPSClient.msi"

    Pour réparer les composants de l'exemple précédent, tapez

    "E:\Client Files\setup" /f "E:\Client Files\SPSClient.msi"

Lorsque vous désinstallez les composants client, le fichier de l'Aide de l'utilisateur (webfoldr.chm) reste. Il remplace le fichier d'aide d'origine des dossiers Web.

Remarque   Comme précédemment si vous avez supprimé un ou plusieurs éléments essentiels de l'installation, vous ne pouvez pas désinstaller ou réparer les composants client à moins d'avoir désactivé la vérification de ces éléments.

Pour désactiver la vérification des éléments essentiels, ajoutez DISABLEPREREQ=1 sur la ligne de commande. Pour désactiver la vérification des éléments essentiels dans les exemples précédents :

  • Lors de la suppression des composants client, tapez :

    "E:\Client Files\setup" /x "E:\Client Files\SPSClient.msi" DISABLEPREREQ=1

  • Lors de la réparation des composants client, tapez :

    "E:\Client Files\setup" /f "E:\Client Files\SPSClient.msi" DISABLEPREREQ=1

     

Si vous rencontrez des erreurs récurrentes d'installation :

En cas d'erreurs récurrentes, un fichier journal détaillé peut vous aider à diagnostiquer le problème.

Pour lancer le programme d'installation avec un fichier journal détaillé

  1. Accédez au répertoire contenant setup.exe pour les composants client.

     
  2. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Accessoires et cliquez sur Invite de commandes.

     
  3. Tapez setup /L*v chemin_et_nom_fichier_pour_fichier_journal

    Par exemple, si vous souhaitez stocker le fichier journal appelé installationclient.log dans le répertoire Installation Client sur le lecteur C, tapez setup /L*v “c:\Installation Client\installationclient.log”.

Pour obtenir de l'aide sur l'interprétation des informations contenues dans le fichier journal, contactez les Services de Support Technique de Microsoft.

 

Si les composants client de SharePoint Portal Server ne s'affichent pas dans le menu Programmes :

Ceci est intentionnel. Les composants client de SharePoint Portal Server sont des extensions de l'Explorateur Microsoft Windows et de Microsoft Office. Il n'existe pas d'application client individuelle. Par contre, vous pouvez voir des commandes SharePoint Portal Server dans les menus de l’Explorateur Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel et Microsoft PowerPoint.

Important   Vous pouvez utiliser d'autres applications pour créer des documents, mais les commandes SharePoint Portal Server ne seront pas accessibles à partir des menus de ces applications.

Vous devez utiliser l’Explorateur Windows ou un navigateur Web pour exécuter des tâches de gestion SharePoint Portal Server sur des documents créés par ces applications.

 

Si l'installation des composants client échoue :

L'installation des composants client peut échouer si l'ordinateur ne présente pas la configuration requise. Envisagez les possibilités suivantes :

  • Microsoft Internet Explorer 5 (ou une version plus récente) est-il installé sur l'ordinateur client ? Internet Explorer 5 ou une version plus récente doit être installé.

     

  • Microsoft Outlook Express 5 (ou une version plus récente) est-il installé sur l'ordinateur client ? Outlook Express 5 ou une version plus récente doit être installé.

     

  • Tentez-vous d'installer les composants client de SharePoint Portal Server sous Microsoft Windows 95 ? Les composants client ne peuvent pas être installés sous Windows 95.

     

  • Si vous tentez d'installer les composants client sous Windows NT® version 4.0, SP6A (ou une version plus récente) est-il installé ?

     

  • Êtes-vous l'administrateur de l'ordinateur client ?

Bonne questions non ?

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Dernière modification : mercredi, 25. février 2004 07:32